最近，正為了景氣衰退而大傷腦筋？小心，景氣還沒有到谷底，我們不要就先把自己變成了輸家。什麼狀況很容易變成輸家？抱持失敗主義的人。在這樣的時候，有些人會以「熬」過景氣寒冬的心態，只求一切縮衣節食，少輸為贏的態度，來擬定計畫，「等」景氣恢復。

二○○九年一款新車的廣告詞寫著：「從什麼時候開始，東西買貴了居然是身份地位的象徵？」這款車強打新時代的豪華S.U.V.，售價不到二萬七千美元。

從去年七月到今年七月，成千上萬人規模的裁員輪流在各地發生。加州教育局為了減少支出，裁員一萬四千人；星巴克連鎖咖啡店，關閉門市裁員一萬兩千人；英國石油裁員一萬人……，在不景氣中，裁員成了很多企業的必修課。

景氣寒冬愈近深冬，感受愈是酷寒，所有企業紛紛開始縮衣節食。第一個被刪減的成本，往往就是每年辦得盛大熱鬧的年終晚會。今年很多企業的員工肯定看不到了。

你聽到了嗎？對方可能這麼說：「這麼做也許行得通喔！」或「我完全贊同。」他們頻頻點頭，他們已經在告訴你「Yes」了。不論你是銷售主管或是軟體工程師，若你接收到顧客「Yes」的訊號後，還繼續滔滔不絕，恐怕會弄巧成拙。

讓員工接受新科技（Web Only）

美國知名的Forrester Research研究公司的資料顯示，近七成的資訊科技軟硬體，在公司中推行都以失敗收場，造成這種情況的一個常見原因是，員工覺得使用起來太困難，或者根本不想學如何使用。

做好向公司內溝通的秘訣（Web Only）

1.了解溝通的對象。公司對外進行行銷活動時，會從了解目標顧客群開始；同理，對內進行溝通時，也要這麼做。員工並非一模一樣，花些時間精力將他們分類，然後找出各類的員工想要了解公司的哪些部份，以及他們希望公司以什麼方式跟他們溝通。

個性跟表現有關（Web Only）

研究顯示，員工的個性跟工作表現有關，如何善用二者之間的連結，是一門不小的管理學問。這是為什麼，有些企業在面試的階段，會安排求職者進行個性分析。美國的艾德華瓊斯投資公司（Edward Jones），請企管顧問專門為公司量身訂做一個心理測驗，到公司面試的求職者，每個人都必須花三十分鐘的時間完成這項測驗。

管理小數字（Web Only）

業務員是最常見的工作之一，也是登上事業頂峰的基石，以IBM為例，成立至今的八任CEO中，有六個是業務員出身，包括現在的CEO帕米沙諾（Sam Palmisano）在內。