经过半年筛选与55名参赛者的角逐，「第16届国家质量奖」11/3举行颁奖典礼，信义房屋等 4家厂商团体获颁团体奖，个人奖方面则由2位医界人士获得。
本届国家质量奖共分为企业、团体与个人奖项，并另增一特别奖。
「企业奖」：信义房屋公司与新兴电子，借以表扬两公司坚持服务质量、重视顾客满意度的卓越努力。
「机关团体奖」：行政院卫生署草屯疗养院获奖，嘉许院所落实知识管理、提升质量文化。
「个人奖」：分别由军医局医计处处长阎中原，及亚东纪念医院院长朱树勋获得，表扬两人进行医疗制度改革，提升医疗质量的杰出贡献。
此外，桃园税捐稽征处则获颁「特别奖」，以肯定持续提升优良服务质量精神的长期努力。
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